Tại sao nên xem qua phần câu hỏi này trước?
Phần lớn thắc mắc gửi đến hỗ trợ đều liên quan đến ba việc: nạp tiền chưa vào tài khoản, rút tiền chờ lâu hơn mong đợi, hoặc không đăng nhập được. Chúng tôi đã tổng hợp những tình huống đó thành phần câu hỏi này để bạn tự xử lý được ngay mà không cần chờ nhân viên phản hồi. Mỗi
câu trả lời đi thẳng vào bước thực tế – ví dụ: nếu nạp qua MoMo chưa vào, bạn cần kiểm tra số tài khoản thụ hưởng hiển thị trên màn hình nạp, không phải số ví MoMo cá nhân. Nếu rút tiền qua ZaloPay bị giữ lại, thường là do tài khoản chưa xác minh ảnh CMND. Đọc đúng mục sẽ
tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều so với việc gửi yêu cầu hỗ trợ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money